0
natasha.st84 5 часов назад 0

Нам в ШК Довлатова давали купон для 1 бесплатного месяца. Я только сейчас стала разбираться с сайтом, а его заблокировали из-за неуплаты. Я хотела воспользоваться купоном, но пишут что я этого сделать не могу. Как все-таки воспользоваться купоном?

0
Галина Суслина 24 часа назад • обновлен Команда salesystems 3 часа назад 5

Была создана простая воронка из шаблона. При редактировании подписной страницы сильно зависал сайт. Сейчас глянула на воронку - и ужаснулась: 158 элементов. Количество элементов в воронке растет самоястоятельно. Уже 164.

Что делать с этим?


0
Татьяна Дехтяренко 3 дня назад • обновлен Команда salesystems 3 часа назад 1

не работает таймер отчета до начала мероприятия

http://rassvet37.salesystems.ru/product/trening-duhovnaya-integratsionika-1-uroven-g-kiev-3/

0
Отвечен
andrew105 1 неделю назад • обновлен Служба поддержки 5 дней назад 1

Здравствуйте! Осуществляется ли какая-либо защита авторского контента на вашей платформе?

Ответ
Служба поддержки 5 дней назад

Вы можете создавать страницы, доступ к которым ограничивать, например, члена клуба, или покупателям какого-то товара.

0
Не ошибка
Галина Суслина 1 неделю назад • обновлен Служба поддержки 4 дня назад 3

Задаю скидку на товар, с указанием действия в заданный период и отражением в каталоге товаров, но в каталоге товаров скидка не отображается.


Ответ
Служба поддержки 4 дня назад

В указанное на скриншоте время (11 января 23:45) скидка на вашей странице действительно появилась. Но она была видна всего два часа - а не столько, сколько таймер должен был работать по приложенному Вами скриншоту. Возможно, что Вы просто после отправки письма изменили конечную дату заданного диапазона. В любом случае мы обратим внимание на данную функцию системы.

0
Отвечен
Никулина Наталья 2 недели назад • обновлен Служба поддержки 2 недели назад 1

Добрый день. Я создала главную страницу сайта на полную ширину экрана, затем дизан сайта стал узким сам, я ничего при этом не меняла.Пробовала менять настройки внизу редактора страницы (плоский, классический, минимальный), чтобы это исправить, ничего не изменилось! В чем может быть причина?

С уважением, Никулина Наталья.

Ответ
Служба поддержки 2 недели назад

Здравствуйте, Наталья! Не мог он [вид главной страницы] измениться самостоятельно. Видимо Вы поменяли шаблон главной страницы, и не поняли почему ширина стала такой. Вы можете выбрать в качестве главной страницы любую страницу сайта. И для этой страницы использовать любой шаблон страницы (на всю ширину, или узкий).

0
Завершен
Марина Алясова 2 недели назад • обновлен Служба поддержки 2 недели назад 1

Здравствуйте!. У меня происходит автоматически оплата за сайт. Сейчас у меня произошел перевыпуска карты, с которой производилась оплата. Прошу отключить автоматическую оплату и дать возможность внести изменения в платежную систему

Ответ
Служба поддержки 2 недели назад

Отключить автоматическую оплату Вы можете, кликнув на ссылке отключения следующего платежа в письме, которое Вам пришло при оформлении заказа.

0
Завершен
Марина Алясова 2 недели назад • обновлен Служба поддержки 2 недели назад 1

Здравствуйте! У меня отключили сайт за отсутствие оплаты доступа. Вошла на сайт, чтобы оплатить - пишут, что оплата произведена за месяц вперед. Снова нажимаю Оплатить. ничего не происходит. В чем причина отключения тогда?

Ответ
Служба поддержки 2 недели назад

Я попробовал зайти в Вашу админку, и получил требование оплаты. То есть проблем нет, требуется оплатить.

0
Завершен
Галина Суслина 3 недели назад • обновлен Служба поддержки 3 недели назад 2

создана рассылка, но не отправлена. пишет, что писем в рассылке 0 при этом выбрано 77 клиентов. Это как и что делать?


Ответ
Служба поддержки 3 недели назад

Здравствуйте! При создании рассылка ставится в очередь, и отправляется приблизительно в течение 10 минут. Если ваша рассылка так и не была разослана, сообщите об этом. Запустим ее рассылку вручную, и разберемся почему так произошло.

0
Завершен
Галина Суслина 3 недели назад • обновлен Служба поддержки 2 недели назад 1

Как удалить рубрику блока или изменить её положение(сделать подрубрикой)

Ответ
Служба поддержки 2 недели назад

Здравствуйте, Галина! Мы добавили возможность удалять рубрики блога. Там-же, где Вы их добавляли, рядом с каждой рубрикой появилась пиктограммка крестика, при клике на которой рубрика удаляется.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho