- Общие вопросы
-
Ошибки
Время отправки рассылки сбоит
Здравствуйте! при создании рассылки не корректно работает счетчик времени. он и изначально показывает разницу с текущим временем , правда не на много. И это было бы не критично. Но Рассылка заданная на время 11.11, была разослана в 01.01.А это совсем не 10-15 минут. а больше 10 часов разницы. И отправка писем среди ночи малоэффективное занятие. Исправьте, пожалуйста.
Ответ
Здравствуйте, Галина Суслина.
Тут нет ошибки. При создании рассылки вы не выбрали время отправки, поэтому рассылка отправилась сразу же после создания.
С уважением, Команда salesystems.
Время я выбрала, в окошке "отправить по времени" я галочку поставила и время задала. И это не в первый раз, когда отправляется сразу, а не в заданное время. Но не всегда, иногда время выдерживается, хотя не до минут.
Здравствуйте, Галина! Как мы ни пытались, нам не удалось воспроизвести описанную Вами ситуацию. Рассылки отправляются сразу. В зависимости от загрузки сервера может быть задержка, но не в половину дня. Если вдруг эта проблема у Вас снова повторится, пожалуйста, пришлите нам скриншоты, чтобы было понятно понятно на сколько была запланирована рассылка, и во сколько она была фактически разослана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Галина! Как мы ни пытались, нам не удалось воспроизвести описанную Вами ситуацию. Рассылки отправляются сразу. В зависимости от загрузки сервера может быть задержка, но не в половину дня. Если вдруг эта проблема у Вас снова повторится, пожалуйста, пришлите нам скриншоты, чтобы было понятно понятно на сколько была запланирована рассылка, и во сколько она была фактически разослана.