0
Завершен

как вставить галерею на страницу

Светлана Карпова 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

как вставить галерею на страницу или сделать станицу галерей

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Вы можете вставить на страницу элемент "Колонки", и в разные клетки вставить Ваши изображения. Получится галерея.

0
Завершен

Клиенты подписались но в воронке 0 клиентов

Светлана Карпова 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3
Клиенты подписались и получили магнит, все по воронке, но в воронке стоит 0 клиентов, в заказах стоят заказы. Почему подписчики не отражаются в воронке? и попадают ли они в базу? где посмотреть базу?
Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Честно говоря, я не понимаю, о какой галочке Вы говорите. Все посетители, которые заходят на подписную страницу и оформляют подписку, попадают и в базу (в список клиентов), и в воронку, которая начинается с этой подписной страницы.

0
Завершен

Как сделать посадочную страницу воронки главной на сайте?

Светлана Карпова 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Как сделать посадочную страницу воронки главной страницей на сайте, если страницы из воронок не отображаются в списке страниц которые можно делать главными?

При подписке на главной странице в форме подписки клиенту выдается окошко, что эта страница не в воронке.

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Зайдите в меню Настройки - Параметры темы, там перейдите в "Статическая главная страница", и укажите страницу, которая должна быть главной

0
Отвечен

Сделала ошибку в письме

Gul 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

Сделала ошибку в письме, но не удалить , не исправить не могу. Нет таких кнопок.

Как это возможно сделать?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Откройте в редакторе и исправьте. Если это не в воронке, а разовая рассылка, которая еще не разослана, то можно только отменить, и новое письмо создать.

0
Отвечен

Привязка почты к рассылке

dieta 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Подскажите, как привязать почту к рассылке. Чтобы в поле: от кого указывался мой адрес?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Сейчас в качестве обратного адреса в письмах указывается адрес типа user@salesystems.ru. В этом случае доставляемость писем выше, чем если обратный адрес указан, например, user@gmail.com, тогда как реально письмо отправляется с нашего сервера.


Кроме того, сейчас мы заканчиваем разработку функционала "Почта в своем домене". Эта функция позволяет отправлять письма с обратным адресом типа info@user.ru. Предположительно на следующей неделе, или через неделю мы завершим работу над данной функцией.

0
Завершен

не вводится купон на оплату профи . Как ввести?

Татьяна Дехтяренко 8 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1
Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Вводится. Проверил только что. Возможно, Вы вводите неправильный номер купона. Правильный я Вам только что имейлом отправил.

0
Запланирован

таймер

Gul 8 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 4

Добрый день, таймер глючит Image 137

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Действительно, в некоторых случаях возникает такая ошибка. Спасибо за замечание! Исправим.

0
Завершен

Пропала страница

Наталья Андреева 8 лет назад обновлен 8 лет назад 12

У меня куда-то пропала страница сайта "Отзывы", я ее не удаляла. Можно ее как-нибудб восстановить?

Ответ
Служба поддержки 8 лет назад

Наталья, никто еще не жаловался, чтобы страницы сами собой удалялись, да еще и чтобы меню при этом переделывалось. Поэтому я предполагаю, что эти операции не произошли сами собой. Я не знаю, какие действия Вы выполняли, которые могли привести к такому результату. Поэтому ответить на Ваш вопрос не могу. В любом случае, программисты на заметку Ваше заявление уже взяли. Благодарю Вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы этот вопрос исследуем, и постараемся заблокировать возможность таких ситуаций.

0
Отвечен

как и где создать специальную страницу с описанием товара, доступ к которой будут иметь только клиенты, оплатившие этот товар?

Надежда Ярмоленко 8 лет назад обновлен Служба поддержки 8 лет назад 1

не понимаю каким образом разместить в магазине электронный обучающий курс.

Ответ
Служба поддержки 8 лет назад
0
Отвечен

Воронка

Елена Паламарчук 8 лет назад обновлен Служба поддержки 8 лет назад 1

Здравствуйте! У меня такой вопрос по воронке. Могу я добавлять письма в готовую воронку? Если да, то почему они уходят сразу же по воронке до завершения их редактирования? У меня такая ситуация: есть воронка с людьми в ней и я добавляю письмо, которое должно уйти через 5 дней после последнего письма ( по нескольким подписчикам 5 дней прошло давно). Алгоритм моих действий: я добавляю письмо с заданными параметрами, нажимаю кнопку "Сохранить и создать письмо", выбираю предложенный шаблон и во время работы периодически, когда выскакивает сообщение о необходимости сохранения, сохраняю его. Но пока я над ним работаю, оно уже уходит большей половине клиентов, находящихся в этой воронке, т.е. уходит абсолютно не доделанное письмо. Почему так происходит, что нужно делать и как его сохранять?


И второе можно ли в е-майл рассылке задать условия , чтобы письма уходили клиентам открывшим или не открывшим какие-то определенные письма из воронки и как это сделать? можно ли создать группу клиентов, открывшим определенное письмо в воронке?

Ответ
Служба поддержки 8 лет назад

Здравствуйте, Елена. Письмо сохраняется в системе когда Вы нажимаете кнопку "Сохранить" в редакторе. Если оказывается, что в воронке уже есть клиенты, попадающие в выборку по условиям, указанным в свойствах письма, то это письмо им сразу отправляется. Выход один - не сохранять письмо до тех пор, пока Вы не закончили его ввод. Ускорить ввод поможет предварительно подготовленный в блокноте текст.


Перечисленные Вами условия - отправить письмо "по открытию письма" или "по не открытию письма" в системе присутствуют. См скриншот.





Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho