При нажатии на "справочный форум"- выходит надпись, что проблемы с безопасностью сайта
При нажатии на "справочный форум"- выходит надпись, что проблемы с безопасностью сайта.
Не открыто не одного письма?
Только сейчас обратила внимание на статистику посланного вчера письма. Не открыто не одного. Т.к я давала ссылку на мероприятие еще в альернативных источниках, то люди были, но как то странно, что не одного письма не открыли из двухсот с лишним участников этой рассылки, может письмо не отправилось вообще?
Это недоработка в статистике. Дорабатываем. На самом деле письма открываются. Просто, в статистике это не отражается. Через несколько дней должно заработать.
Не нажимается кнопка сохранить при добавлении оплаты вручную
Я хочу добавить вручную оплату заказа , у меня высвечивается вот такое окошко, при нажатии на "сохранить" ничего не происходит
При ручном добавлении заказа, в карточке заказа нужно справа от кнопки "Добавить позицию" указать и выбрать товар, затем нажать эту кнопку. В результате в таблице "Заказанные товары появится тот товар, что вы выбрали. Затем уже в таблице "Платежи" нужно нажать "Добавить платеж чтобы указать этот товар. В этом случае в форме на скриншоте, который Вы приложили, будет уже не пусто.
Почему после оплаты заказа автоматически не изменяется статус заказа?
Можно как-то сделать, чтоб заказ менял статус после оплаты автоматически. У меня ведь привязана яндекс-касса к сайту. Пока заказов не так много, еще можно в ручную менять, а когда их много, запутаться можно и времени уходит много.
Измените статус заказа вручную. Платежные шлюзы периодически вносят изменения в api. Когда это не критично, то мы ставим задачу в план, и исправляем когда более критические задачи решены.
Не приходит подтверждение заказа на почту
Многие клиенты, которые сделали заказы во время вебинара сразу не могут его оплатить, а потом не могут его найти. Спрашивают, почему не приходит заказ на почту? Чтоб они могли бы оплатить его в любое время. Где им его искать?
Кстати, чтобы отправить клиенту письмо с напоминанием об оплате, в котором будет ссылка на оплату, Вы можете в заказе в правом верхнем углу в выпадающем списке выбрать Действия - Счет на оплату клиентом, нажать рядом круглую кнопку, и письмо автоматически отправится.
воронка
не приходит последнее письмо из воронки, 
вы ответили, что подписаться с другого адреса , но не получается подписаться -такое сообщение 
воронка
Видно, что идет подписка и рассылка 
ноздесь видно, что один человек в воронке - это я . Почему остальные не входят. И я исправила по подписке,но последнее письмо не пришло мне.
Действительно, по причине использования короткой ссылки в форме подписки была проблема. Мы ее исправили. Подписчиков в воронку добавили. Теперь все хорошо.
Если у меня уже есть доменное имя, могу я его перенести на ваш сервис? Если могу, то как?
Да, Арина, для этого предназначен пункт меню Настройки - Мой домен
Здравствуйте, Елена! Это можно сделать, например, если создавать формы в сервисе Формы гугла, и вставлять их на страницу в редакторе с помощью элемента "Произвольный HTML". Собственный генератор форм опросов в SaleSystems не встроен.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho