не корректно работает счетчик отписавшихся клиентов
Здравствуйте!
Я уже писала вам, что не корректно работает счетчик отписавшихся клиентов. Вот сейчас могу подтвердить со скринами. Отписавшихся клиентов гораздо больше, чем их учтено в списке "отписанные клиенты"
Клиент, который отписался сегодня в этот список не попал.
и не он один.
Судя по рассылкам за месяц таких было человек 15, а в списке отражается 1 за всеь этот период.
Клиент пишет, что мой сайт отключен за неуплату.
Здравствуйте!
После сегодняшней рассылке по базе, Клиент пишет, что мой сайт отключен за неуплату.
По ссылке статьи он перейти смог, а по другим вкладкам - нет, вернее не по всем. Прислала скрин.
Что это может быть?
Как отправить товары в архив?
В магазине есть возможность только удалить товар, и восстановить его из корзины. Но через какое-то время он исчезает из корзины. Это не радует. Потому что некоторые товары нужно отложить надолго.
Поэтому, предлагаю добавить опцию "Архив товаров" .
Для этой цели в описании товара в поле "Статус" Вы можете указать "Черновик".
В платежах на один и тот же заказ стоят 3 суммы и 2 не нужные не могу удалить
Проверяю ПЛАТЕЖИ и вижу, что заказ один и тот же 8200 и 3 раза оплата. 790 рублей и 2 раза по 1575. Правильная сумма 790 рублей. А две другие не могу удалить из заказа и соответственно они отражаются в отчете ПЛАТЕЖИ. Не хочется вручную перелапачивать, чтоб исправлть такие ошибки и считать все вручную. Хочется, чтоб была возможность сделать подсчеты точными.
Возможность убрать не правильные суммы в заказе НЕТ!!!!!
Удалила заказ, а он в отчете фигурирует
Я удалила заказ. Т.к завела вручную его не на того клиента. Но, когда я просматриваю статистику ПЛАТЕЖЕЙ, он фигурирует там. Как сделать так, чтоб не было этого платежа. А то у меня не сходится приход денег. Просто не хочется еще вручную вести всю эту бухгалтерию.
почему создание клуба и рекуррентные платежи сразу дороже в 2 раза?
это же несложные функции , сделайте их во втором тарифе ?
То есть непонятно почему они такие дорогие?
И вопрос, есть у вас партнерская программа? Какие условия? Есть ли возможность для клиентов делать автоворонки? кто у вас их может делать?
Действительно, автоматизация продающих воронок значительно сложней Клуба, но включена в минимальный тарифный план вместе с множеством других непростых функций. Таков маркетинг. Мы продаем сложное ядро значительно дешевле того, что оно стоит. Хотя клуб и рекуррентые платежи не такие уж простые функции, как кажется. Интерфейс нам удалось сделать простым. Однако, логические связи проходят через все модули системы. В том числе и через партнерскую программу...
Вот ссылка на нашу партнерку - http://salesystems.ru/partnership/
Да, в системе есть возможность делать воронки для своих клиентов. То есть создаете воронку в своем аккаунте, и даете своим клиентам ссылку для импортирования этой воронки в их аккаунты SaleSystems. Если Вы занимаетесь обучением интернет-бизнесу, это шикарная возможность. И еще круче - если Вы развиваете свою партнерку. Ваши партнеры получают от Вас готовую эффективную модель интернет-продвижения, а не просто шаблон письма, которое им нужно разослать своим подписчикам.
Если Ваш вопрос прозаичней - можем ли мы сделать воронку для Вас. То да, конечно можем. Пришлите нам в поддержку письмо с описанием того, что Вам необходимо:
- Создать воронку с имеющимся у Вас контентом (лендинг, магнит, письма, полезный контент)
- Нужен дизайн лендинга
- Нужен копирайтинг
- Необходимо провести исследование Вашей ЦА для ее описания (определения потребностей и т.п.), продумать и разработать логику воронки...
Клиенты не могут подписаться в воронку
Клиенты вводят свои данные, а система пишет, что не верная почта. Даже те клиенты. которые уже до этого что-то покупали и подписывались на сайте. Уже пятый человек мне об этом пишет
Я пытаюсь ввести этого клиента в ручную, предварительно проверив во вкладке "клиенты" по имени, фамилии, электронной почте, что такого клиента нет, но тоже не получается.
вроде нормальная почта, ничего в ней не обычного нет. Так же почта у другой клиентки была на яндексе, но тоже системе не нравится.
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, нам не удалось воспроизвести эту ошибку. Однако, мы скорректировали алгоритм проверки корректности имейла. Пожалуйста, проверьте, сможете ли Вы теперь добавить данного клиента. Надеемся, что и у Ваших клиентов больше не будет проблем при оформлении подписки.
Клиенту не отправляются письма из воронки
Здравствуйте!. Клиенту не отправляются письма из воронки.
Воронка настроена на немедленную отправку писем после попадания клиента в воронку после покупки товара.
Клиенты в воронку попали, а письма не отправляются. Что делать?
Рассылки не было, так как мы ждем ответа на вопрос, заданный в предыдущем письме. Если необходимости в этом нет, скажите, и сделаем рассылку по всем клиентам в воронке, кроме тех, которых Вы прислали.
Как установить политику конфиденциальности на посадочные страницы сайта?
Как установить политику конфиденциальности на продающие страницы сайта?
В админке перейдите в меню Вебсайт - Страницы, и там есть страница под названием "Политика безопасности". Можете ее переименовать, отредактировать ее текст, после чего размещать ссылку на нее на Ваших посадочных страницах.
Не отправляются письма из воронки
23.03.17 клиентку добавила в воронку, ей ушло первое письмо.
Второе письмо из этой воронки должно было уйти через неделю, но оно не ушло и третье соответственно тоже не уйдет. Исправьте, пожалуйста!
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, нам не удалось воспроизвести эту ошибку или хотя-бы найти возможную причину этой ошибки. Надеемся, она больше не повторится.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho