0
Завершен

как сделать футер на посадочной странице

051202 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 5

как сделать футер на посадочной странице так как удалила его при работе


0
Отвечен

Нужна помощь в редактировании

Татьяна Кузьмина 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 4

Я оформляю под себя шаблонный сайт для ШК, не могу найти где редактировать шапку и подвал, чтобы внести свои данные и убрать фото мужчины из шаблона. И помогите еще разобраться, пожалуйста как отредактировать всплывающее окно, в котором клиенту предлагается ввести свой имейл, где его найти в административной панелиImage 225

Image 226

0
Отвечен

Оплаченный заказы не отображаются в платежах

Павел Меренков 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 6

Здравствуйте! У меня настроен прием платежей через яндекс-кассу. Клиенты оплатили несколько товаров. Деньги при этом поступили мне на яндекс-кошелек, В заказах они есть, но в "платежах" пусто. Что можно сделать?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Уточняющий вопрос:

У Вас настроена оплата "Яндекс-касса (для юрлиц)" (то есть не Яндекс-кошелек для физиков), и когда клиент оплачивает заказ со своего яндекс-кошелька, то статус заказа на "Обрабатывается" не изменяется, и новый платеж в списке платежей не создается?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Попробуйте как-нибудь еще. Мы недавно тестировали данную функцию. Она работает корректно.

0
Отвечен

Не могу зайти на свой сайт. Уже 10 раз набрала пароль. Один раз попросили оплатить.Все-равно не пускает

m310944 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1
Не могу зайти на свой сайт. Уже 10 раз набрала пароль. Один раз попросили оплатить.Все-равно не пускает

В прошлый раз только после пяти наборов пароли попала на свой сайт. Сколько раз надо набирать пароль? Может все-таки там какой-то брак?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Брака никакого нет. Если Вы уверены, что вводите пароль правильно, то проблема может быть в браузере. Попробуйте войти в систему в другом браузере. Или воспользуйтесь функцией напоминания пароля. В результате будет создан новый пароль. Возможно, какой-то символ Вы вводите неправильно.

0
Завершен

мне необходимо отвязать карту списание идет автоматически, мне это не нужно

Виталий 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 4

мне необходимо отвязать карту списание идет автоматически, мне это не нужно

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Каждый раз после того, как Вы будете проводить оплату, будет создаваться автоплатеж. Для его отмены, в письме, которое отправляется Вам после оплаты заказа, есть ссылка для отмены следующего платежа. Кликните на ней, и автоплатеж будет удален. Это Вам нужно будет делать после каждого платежа, чтобы отменить автоплатеж.

0
Завершен

По партнерской ссылке не видно кто зашел.

Наталья Андреева 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 5

В моей партнерской программе зарегистрировался человек. Дальше по этой ссылке(партнерской) на сайте подписался клиент, в сводке этого клиента нет, что тон закреплен за партнером. Так же потом этот клиент покупает товар, но это тоже не отражается у партнера. Как сделать, чтоб партнерка работала?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho