1. Общие вопросы
  2. Идеи
0
Завершен

Большая проблема с доступом по ссылке

Наталья Андреева 7 лет назад • обновлен Служба поддержки 7 лет назад • 2

У меня купили уроки, они расположены в воронке, которая начинается с перехода на страницу 1 урока. Я отсылала людям письмо со ссылкой на 1 урок. Раньше все было хорошо, все нормально попадали на эту страницу. А теперь не могут попасть, то требуют от них авторизоваться, то подписаться. Но и авторизуются и подписываются заново, все равно попасть на страницу с 1 уроком не могут.


Вот наша переписка с одной из клиенток

[20.11.2016 17:26:10] Елена Бушинская: Наташа! Как войти в уроки проработки? Требует авторизации, авторизуюсь-идет в заказы, на уроки не выходит!


[20.11.2016 17:32:14] Наталья Андреева: Я уже писала в службу поддержки. Вы из письма переходите на уроки? Можете сделать скриншоты и по шагам прислать что у вас получается, начиная с письма? Я им вышлю. Пусть разбираются
Image 155

Image 156


Image 157

[20.11.2016 18:03:27] Наталья Андреева: Благодарю! Сейчас им все отправлю. Может исправят


[21.11.2016 20:00:13] Елена Бушинская: Наташа, уже сутки прошли, а доступа к проработке умов нет. И что теперь делать?
[21.11.2016 20:09:02 | Изменены 20:09:44] Елена Бушинская: Сейчас пришло сообщение, что доступно только подписчикам, а я якобы не являюсь подписчиком. Написали, чтобы вышла из системы и снова вошла. И снова все повторилось.
[21.11.2016 20:50:27] Елена Бушинская: Куда мне написать, чтобы проверить, являюсь ли я подписчиком?

Image 158

[20.11.2016 17:38:58] Елена Бушинская: Но это уже после авторизации,раньше хотя бы после авторизации можно было выйти и по ссылке зайти, а тут нельзя


[20.11.2016 18:03:27] Наталья Андреева: Благодарю! Сейчас им все отправлю. Может исправят



Ответ

Ответ
Завершен
Служба поддержки 7 лет назад

Мы вчера отключили блокировку доступа к внутренним страницам воронок. Теперь проблем быть не должно.

Наталья Андреева 7 лет назад

Вот еще что пишет другая моя клиентка:

[21.11.2016 22:04:02] Ольга Земченко: Наталья,добрый вечер! Я покупала вебинары по Умам,а теперь почемуто войти туда не могу?подскажите ,что делать? раньше заходила по ссылке,а теперь не работает... почему-то пишет ,что нужна регистрация..


[21.11.2016 22:14:12] Ольга Земченко: я зарегистрировалась,вошла под своим паролем.. а предлагают снова заплатить за курс и курс не запускается,подскажите ,что делать?
[21.11.2016 23:03:41] Ольга Земченко: вот прин скрин экрана... девушки с чата написали,что у них такая же ситуация..
Ответ
Завершен
Служба поддержки 7 лет назад

Мы вчера отключили блокировку доступа к внутренним страницам воронок. Теперь проблем быть не должно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho