0
Завершен

Не получается зарегистрироваться

Наталья Андреева 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Мне клиентка написала:

"как только нажимаешь Зарегистрироваться - всплывает окно Подтвердите действия на nata.. такой пользователь не найден."

не удается зарегистрироваться.


Я ее попросила сделать скрин, а она пишет:

" пока ОК не нажмешь - скрин сделать не даёт!"

Как это исправить, чтоб она могла зарегистрироваться. Другие регистрируются без проблем.

Image 168

Ответ

Ответ
Завершен

Если у других посетителей данной страницы с подпиской проблем нет, значит проблема только у этого клиента. Что может быть? Что-то с браузером. Путь кэш почистит. Если не поможет, то в другом браузере подписку оформит. Я на всякий случай переслал программистам это письмо. Вдруг и в самом деле ошибка где-то в системе. Спасибо!

Ответ
Завершен

Если у других посетителей данной страницы с подпиской проблем нет, значит проблема только у этого клиента. Что может быть? Что-то с браузером. Путь кэш почистит. Если не поможет, то в другом браузере подписку оформит. Я на всякий случай переслал программистам это письмо. Вдруг и в самом деле ошибка где-то в системе. Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho