0
Исправлен

Клиенты не попадают в воронку. Подписались но в воронке 0 клиентов.

Галина Суслина 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 7

Создана воронка, в неё подписались 3 человека, но в воронке - 0 клиентов. Такой сбой вылетает периодически.

Image 241


Image 242

Ответ

Ответ
Исправлен

Кнопка активации в письме была просто кнопкой, без ссылки на активацию подписки.

Здравствуйте, Галина Суслина.


Ваш сайт отключён за неуплату. Скорее всего проблема в этом. Если Вам не приходило уведомление об этом, то отпишитесь в этой теме, постараемся решить эту проблему.


А по факту оплаты, дважды не прошёл платёж, поэтому доступ был ограничен.


С уважением, Команда salesystems.

Здравствуйте, Галина Суслина.


Данная проблема будет решена в ближайшее время.


С уважением, Команда salesystems.

Здравствуйте, Галина Суслина.


Проблема исправлена. В данном случае при создании воронки элемент активации подписки был настроен неправильно. Подписка не активировалась. Мы исправили эту воронку.


С уважением, Команда salesystems.

Спасибо. В чем была ошибка, чтобы больше её не повторять?

Ответ
Исправлен

Кнопка активации в письме была просто кнопкой, без ссылки на активацию подписки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho