- Общие вопросы
-
Вопросы
0
Отвечен
не корректно работает счетчик отписавшихся клиентов
Здравствуйте!
Я уже писала вам, что не корректно работает счетчик отписавшихся клиентов. Вот сейчас могу подтвердить со скринами. Отписавшихся клиентов гораздо больше, чем их учтено в списке "отписанные клиенты"
Клиент, который отписался сегодня в этот список не попал.
и не он один.
Судя по рассылкам за месяц таких было человек 15, а в списке отражается 1 за всеь этот период.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Галина Суслина.
В разделе Отписанные клиенты не отображаются клиенты, отписанные от рассылок. Там выводятся только клиенты, отписанные от воронок.
Вы подтверждаете, что все замеченные Вами отписанные клиенты отписались от воронок? Если так, то укажите хотя бы одного спорного клиента и воронку.
Спасибо.