Метка "1", которая ставится новым подписчикам, насколько я понял, указана Вами при настройке формы подписки. Эта метка появляется в анкетах клиентов. И по ней можно провести поиск, и найти этих людей Правильно?

Дальше... Вы добавляете клиентов вручную, и вручную ставите им в анкете тоже метку "1". Эта метка сохраняется. И при поиске по данной метке эти клиенты (которых Вы добавили вручную) находятся. Правильно?

В чем проблема? Вы хотите, чтобы клиенты, добавляемые вручную, попадали в другую группу? Для этого им нужно ставить другую метку. Например, не "1", а "2".

Каждая группа - это сохраненный запрос поиска клиентов. Если при поиске выбрать эту группу, и нажать "Загрузить", то ниже (в форме поиска) вы увидите какие критерии поиска введены для данной группы. Эти условия как раз и описывают то, что сейчас у Вас происходит. Если Вы хотите, чтобы группа "ДЗ по ДИ" содержала других клиентов, удалите эту группу, введите другие критерии поиска, и сохраните запрос как новую группу с таким-же названием.

Думаю, причина в том, что прошло больше 15 минут после ПЕРВОГО открытия данной страницы на этом компьютере.

Понял. И в самом деле, в шаблонах писем по недосмотру осталось видео. Мы обновим шаблоны, чтобы такого вопроса больше не возникало. В общем, в этих шаблонах, на место видео вставляйте картинку видеооплеера. Для этого делайте скриншот окна видео, и сверху накладывайте значок "play".

А то, что поля разъезжаются связано с тем как письмо выводит почтовик. Разные почтовики по разному выводят HTML. Перед отправкой писем отправляйте письмо сначала себе. Если увидите, что внешний вид изменился в худшую сторону, то отредактируйте, и снова отправьте себе. Так до тех пор, пока внешний вид письма, отображаемый в Вашем почтовике, Вас не устроит. Используя доступный в панеле редактирования набор элементов можно создать как красивое письмо, так и безобразное. Постарайтесь создать красивое. Если не удастся, воспользуйтесь текстовым редактором письма (для это переключитесь в выборе формата письма с HTML в TXT.

Да, ни в каких письмах видео не транслируется. Ни в каких.

Пришлите скриншот воронки, я подскажу

В воронке

Гуля, для писем воронки, отправление которых назначено точно на определенный день недели, действует такая логика, что они отправляются тем, кто в этот день и регистрируется (точней в течение суток до времени, указанного в настройке письма). Мы провели мозговой штурм, и решили переделать эту логику таким образом, чтобы письмо отправлялось, независимо от даты подписки. Такая логика понятней. Но имейте в виду, что при такой схеме, как у Вас на скриншоте, клиентам будут отправляться оба письма по одному разу (во вторник и в среду). То есть, тем, кто подпишется в период времени между отправкой этих писем, письмо за вторник отправится во вторник следующей недели. Поэтому, чтобы не удивлять получателя таким письмом, используйте только одно напоминание о вебинаре - в среду. Если же Вам нужно отправлять больше напоминаний, то рассылайте их клиентам с помощью функции "Е-маркетинг - Email рассылки".

Убедитесь, что в настройке формы подписки заполнено поле "URL перехода". И что во всех формах подписки оно указывает на одну и ту-же страницу. Затем, если этой страны нет в воронке, то добавить ее. Для этого на элементе с формами подписки нужно нажать "+", выбрать "Страница", и создать эту страницу.