Ваши комментарии

В таком случае им отправились индивидуальные письма. Они отражаются на вкладке "Письма" в анкете каждого получателя. А в списке Email рассылок отражаются рассылки, которые в этом разделе и были созданы.

"Неизвестно" - означает что неизвестно открыл получатель письмо или нет. Вы создали рассылку "Продолжение вебинара" нажав в списке "Разовые Email рассылки" кнопку "Добавить рассылку"?

Я думаю, что эти формы подписки Вы как-то повредили. Возможно, они ссылаются на несуществующую страницу. Во всяком случае, при заполнении формы подписки я получил такое сообщение (см. скриншот). Ссылка, о которой тут говорится, вводится при настройке формы подписки. Наверное она не корректная. Также, возможно, в воронке указанной там страницы тоже нет, и на сайте тоже. Кстати, эти многочисленные формы подписки на одной странице, являются копиями? В этом случае они должны работать корректно.

Пришлите, пожалуйста, скриншот настройки письма, чтобы было понятней.

Вы имеете в виду письмо "Напоминание"? Может быть, что сутки еще не прошли после подписки некоторых подписчиков? То есть только 10 человек подписались больше чем сутки назад? Давайте подождем сутки, чтобы к-во получателей этого письма стало 31. Время отправления письма совпадает со временем того действия, на которое оно завязано (в данном случае, это время активации подписки).

Думаю, что это не ошибка, а вы эту опцию сами включили. Пришлите скриншот окна настройки меню. Начнем с этого.

Чтобы удалить клиента из группы, нужно изменить в его анкете те критерии, в соответствии с которыми он попал в группу. Например, если в эту группу выходят все проживающие в Москве, то если изменить в анкете клиента в поле "Город" значение с "Москва", на любое другое, то он пропадет из группы. Если же удалять клиентов, то они удаляются из базы данных.

Вероятно, это вы сами себе отправляете письмо на проверку. В этом случае предложение отписаться не добавляется за ненужностью. Или это письмо отправлено на другой адрес?

Если Вы уменьшите ширину данных виджетов в их настройке в социалках (там, откуда взяли их код), то они не будут накладываться. Во всяком случае виджет комментария Вконтакте явно слишком широкий.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho