- Общие вопросы
-
Идеи
Клиенты не могут подписаться в воронку
Клиенты вводят свои данные, а система пишет, что не верная почта. Даже те клиенты. которые уже до этого что-то покупали и подписывались на сайте. Уже пятый человек мне об этом пишет
Я пытаюсь ввести этого клиента в ручную, предварительно проверив во вкладке "клиенты" по имени, фамилии, электронной почте, что такого клиента нет, но тоже не получается.
вроде нормальная почта, ничего в ней не обычного нет. Так же почта у другой клиентки была на яндексе, но тоже системе не нравится.
Ответ
Здравствуйте, Наталья Андреева.
Укажите версию браузера, в котором наблюдается данная проблема.
С уважением, Команда salesystems
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, нам не удалось воспроизвести эту ошибку. Однако, мы скорректировали алгоритм проверки корректности имейла. Пожалуйста, проверьте, сможете ли Вы теперь добавить данного клиента. Надеемся, что и у Ваших клиентов больше не будет проблем при оформлении подписки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, нам не удалось воспроизвести эту ошибку. Однако, мы скорректировали алгоритм проверки корректности имейла. Пожалуйста, проверьте, сможете ли Вы теперь добавить данного клиента. Надеемся, что и у Ваших клиентов больше не будет проблем при оформлении подписки.