0
Не ошибка

сбой в работе с воронкой

ruzanna770 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3

Добрый день! Создала сайт http://ruzacoach.salesystems.ru/ . Главная страница - подписная. И в воронке "Генератор клиентов для психолога с картинками и файлами" она участвует как первая. При вводе контактных данных сразу выдается ошибка "Данная страница в воронках не найдена". Процесс дальше не идет. В чем ошибка?

Ответ

Ответ

1. Это не связанные между собой функции системы. То есть первую страницу любой воронки Вы можете установить главной страницей сайта, и она будет работать. То, что не открывается форма подписки, связано именно с настройкой формы подписки на данной конкретной странице.

2. Ответил в предыдущем пункте. Проблема не в том, что подписную страницу назначили главной.

3. Проще будет импортировать воронку, перейдя по ссылке, которую я Вам отправил ранее. Затем назначьте ее главную страницу главной, проверьте, что подписка корректно работает. Затем внесите требуемые Вам изменения в контент страницы.

Не ошибка

Да, что-то тут нарушено в работе формы подписки. При нажатии кнопки идет переход на страницу магазина. Не нужно было это делать. Нужно в редакторе страницы выбрать данную кнопку, и воспользоваться функцией "Управление событиями", чтобы указать, что должна открыться форма подписки. В этой воронке по-умолчанию это уже было настроено. Если не получится указать событие, чтобы открывалась форма подписки и подписка работала корректно, то проще будет импортировать эту воронку, перейдя по ссылке:

http://salesystems.ru/ssp-funnel-import?h=3558c01bef3869765f75104eb030840a

Сначала убедитесь, что по-умолчанию подписка работает корректно. Затем введите на подписной странице тот текст, что Вы уже ввели на Вашей странице.

Спасибо за ответ. Попробовала, как вы указали - не получается. Есть подозрение, почему страницы не участвуют в воронках.

Когда я стала редактировать сайт, изначально первой страницей при открытии была посадочная с предложением бесплатно скачать курс и соответственно подписаться. И эта же страница была указана в воронке.

Во вкладке "Параметры темы" я изменила статистическую главную страницу на "О себе", чтобы при в вводе адреса сайта клиент попадал на сам сайт с информацией. Но подписная страница исчезла с сайта, возник вопрос как людям подписываться. И я вернула подписную страницу обратно на главную. Вот тут и произошел видимо сбой. Теперь какие бы я страницы (и со свежескачанной воронки тоже) не ставила на главную - они все перестают участвовать в воронке.

отсюда вопросы:

1 Может ли это быть причиной?

2. Как мне теперь ставить подписные и продающие страницы, чтобы они автоматически всплывали у людей при входе на сайт, но чтобы участвовали в воронках?

3. В случае, если у меня ничего не получится. Могу ли я снести всю сделанную систему и начать работу заново? но под тем же доменом

Ответ

1. Это не связанные между собой функции системы. То есть первую страницу любой воронки Вы можете установить главной страницей сайта, и она будет работать. То, что не открывается форма подписки, связано именно с настройкой формы подписки на данной конкретной странице.

2. Ответил в предыдущем пункте. Проблема не в том, что подписную страницу назначили главной.

3. Проще будет импортировать воронку, перейдя по ссылке, которую я Вам отправил ранее. Затем назначьте ее главную страницу главной, проверьте, что подписка корректно работает. Затем внесите требуемые Вам изменения в контент страницы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho