- Общие вопросы
-
Вопросы
0
Отвечен
Продление оплаты
Здравствуйте
Оплатила продление своего сайта.Номер заказа в http://salesystems.ru: 2714
Номер платежа в системе PayU: 22241466
Дата и время: 2016-05-31 15:18:13
Но почему-то не могу войти система требует ввести оплату. Что делать?
Ответ
Ответ
Отвечен
Здравствуйте, Елена! Проблема возникла в связи с тем, что при оформлении нового заказа, Вы указали другой имейл (т.е. не тот, на который у Вас зарегистрирован аккаунт, а другой). В результате был создан новый аккаунт, для которого и предоставлен доступ по тарифу "Профи". Сейчас все поправили, и доступ для текущего Вашего аккаунта продлили по 30.06.2016.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Елена! Проблема возникла в связи с тем, что при оформлении нового заказа, Вы указали другой имейл (т.е. не тот, на который у Вас зарегистрирован аккаунт, а другой). В результате был создан новый аккаунт, для которого и предоставлен доступ по тарифу "Профи". Сейчас все поправили, и доступ для текущего Вашего аккаунта продлили по 30.06.2016.