- Общие вопросы
-
Вопросы
Какова логика отправления в воронке писем, назначенных на определенный день недели?
Вчера по воронке ВЕБИНАР отправлено почему -то только 10 писем, и мне в том числе не пришло письмо. В воронке 31 человек . И второй вопрос -как настроить время? Я незнаю по какому времени отправляются письма.
Ответ
Вы имеете в виду письмо "Напоминание"? Может быть, что сутки еще не прошли после подписки некоторых подписчиков? То есть только 10 человек подписались больше чем сутки назад? Давайте подождем сутки, чтобы к-во получателей этого письма стало 31. Время отправления письма совпадает со временем того действия, на которое оно завязано (в данном случае, это время активации подписки).
так у меня сегодня вебинар, и я там ставлю дату отправки писем, а не дату от момента регистрации
Сделала емейл рассылку, ПРОДОЛЖЕНИЕ ВЕБИНАРА, И ЧТО ОЗНАЧАЕТ "НЕИЗВЕСТНО" ? но в ЕМЕЙЛ РАССЫЛКЕ ЭТОГО ПИСЬМА НЕТ . Я сама также не получила.
"Неизвестно" - означает что неизвестно открыл получатель письмо или нет. Вы создали рассылку "Продолжение вебинара" нажав в списке "Разовые Email рассылки" кнопку "Добавить рассылку"?
Нет, я в воронке нажала на цифру ( число человек в воронке ) всех выделила и отправила
В таком случае им отправились индивидуальные письма. Они отражаются на вкладке "Письма" в анкете каждого получателя. А в списке Email рассылок отражаются рассылки, которые в этом разделе и были созданы.
Гуля, для писем воронки, отправление которых назначено точно на определенный день недели, действует такая логика, что они отправляются тем, кто в этот день и регистрируется (точней в течение суток до времени, указанного в настройке письма). Мы провели мозговой штурм, и решили переделать эту логику таким образом, чтобы письмо отправлялось, независимо от даты подписки. Такая логика понятней. Но имейте в виду, что при такой схеме, как у Вас на скриншоте, клиентам будут отправляться оба письма по одному разу (во вторник и в среду). То есть, тем, кто подпишется в период времени между отправкой этих писем, письмо за вторник отправится во вторник следующей недели. Поэтому, чтобы не удивлять получателя таким письмом, используйте только одно напоминание о вебинаре - в среду. Если же Вам нужно отправлять больше напоминаний, то рассылайте их клиентам с помощью функции "Е-маркетинг - Email рассылки".
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Гуля, для писем воронки, отправление которых назначено точно на определенный день недели, действует такая логика, что они отправляются тем, кто в этот день и регистрируется (точней в течение суток до времени, указанного в настройке письма). Мы провели мозговой штурм, и решили переделать эту логику таким образом, чтобы письмо отправлялось, независимо от даты подписки. Такая логика понятней. Но имейте в виду, что при такой схеме, как у Вас на скриншоте, клиентам будут отправляться оба письма по одному разу (во вторник и в среду). То есть, тем, кто подпишется в период времени между отправкой этих писем, письмо за вторник отправится во вторник следующей недели. Поэтому, чтобы не удивлять получателя таким письмом, используйте только одно напоминание о вебинаре - в среду. Если же Вам нужно отправлять больше напоминаний, то рассылайте их клиентам с помощью функции "Е-маркетинг - Email рассылки".