Письма приходят пустыми

Я попробовала отправить письмо, открыла вкладку E-mail рассылки- добавить рассылку, написала письмо, так оно выглядит на сайте

А потом мне написали, что оно пустое, Я проверила, т.к я на свою почту, не привязанную к аккаунту отправляю тоже такое письмо и на почте оно выглядит так

Сделайте так, чтоб письма приходили правильно отображаемые.

Кроме этого, я попробовала отправить письмо по-другому - выбрала группу клиентов - нажала Написать письмо (написала)- отправила, так оно вообще не пришло и не где не отобразилось, что я его отправила