0
Завершен

почему письма с Вашего сайта сразу попадают в спам на mail.ru ?

Андрей Босс 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3

почему письма с вашего ресурса сразу попадают в папку Спам на mail.ru?

Ответ

Ответ

Понял. Спасибо за сообщение. Напишем в mail.ru. Иногда это помогает на какое-то время. Это все, что возможно с нашей стороны. А вообще со спамом все обстоит как я выше описал.


Завершен

Вы имеете в виду - наши письма у Вас в спам попадают, или Ваши письма? Если Ваши, то измените текст письма и его тему, чтобы mail.ru не считал его спамом. Еще помогает использование почты в своем домене. В этом случае с точки зрения mail.ru, да и других почтовиков, письмо существенно набирает в весе.


Вообще, попадание в спам - главная проблема, которая ждет Вас при рассылке почты. Даже от проверенных сервисов письма могут с спам попадать. Например, сегодня для теста одной феньки я зарегистрировал аккаунт в джастклике, и подтверждение регистрации яндексом было помещено в спам - http://joxi.ru/8An6leEujnlkqA А там самый стандартный текст. Что не понравилось Яндексу - сложно сказать...

Или вот еще - Яндекс отфильтровывает в спам отчеты, присылаемые Яндекс-деньгами - http://joxi.ru/eAO7OQzcxZYXoA Это вообще нонсенс - Яндекс сам себя спамом считает!


Поэтому три совета:

1. Используйте почту в собственном домене.

2. Обращайте внимание на контент письма. Отправляйте себе тестовое письмо перед рассылкой. Хотя, даже если Вы отправляете письмо самому себе на проверку, и в спам оно не попадает, не факт, что оно не попадет в спам при массовой рассылке. Mail.ru ведь видит, что много писем от вас пришло в разные его аккаунты. А кроме того, он по разному сортирует письма в спам - если вы открыли в своем аккаунте предыдущее письмо этого отправителя или не открывали.

3. Выстраивайте коммуникацию с подписчиками так, чтобы они как минимум почаще открывали Ваши письма. А лучше - чтобы они иногда даже отвечали на них. А еще лучше - добавляли ваш адрес в список контактов.

я имел ввиду , письма от вашего сервиса , то есть от вас . Для прояснения -я зарегистрировался у вас и ваш сайт отправил мне письма , они попали в спам . Еще один вопрос - возможно ли, что либо сделать с вашей стороны , что бы письма не попадали в Спам ?

Ответ

Понял. Спасибо за сообщение. Напишем в mail.ru. Иногда это помогает на какое-то время. Это все, что возможно с нашей стороны. А вообще со спамом все обстоит как я выше описал.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho