Ваши комментарии

Сейчас в качестве обратного адреса в письмах указывается адрес типа user@salesystems.ru. В этом случае доставляемость писем выше, чем если обратный адрес указан, например, user@gmail.com, тогда как реально письмо отправляется с нашего сервера.


Кроме того, сейчас мы заканчиваем разработку функционала "Почта в своем домене". Эта функция позволяет отправлять письма с обратным адресом типа info@user.ru. Предположительно на следующей неделе, или через неделю мы завершим работу над данной функцией.

Несколько месяцев назад у нас было "приключение", когда кто-то из клиентов сделал импорт старой базы, по ней провел рассылку, и она получила столько жалоб и отписок, что это повлияло на репутацию сервера, и доставляемость почты других пользователей SaleSystems. В связи с этим мы решили функцию импорта временно отключить. Сейчас мы заканчиваем разработку функционала "Почта в своем домене", и когда закончим, то тем пользователям, которые используют данную функцию, мы вновь откроем возможность проводить импорт клиентов. Тут риск будет только на их стороне, и ошибки никак не будут влиять на других пользователей SaleSystems.Я думаю, что на следующей неделе, или через неделю мы завершим работу над данной функцией.

Откройте в редакторе и исправьте. Если это не в воронке, а разовая рассылка, которая еще не разослана, то можно только отменить, и новое письмо создать.

Вводится. Проверил только что. Возможно, Вы вводите неправильный номер купона. Правильный я Вам только что имейлом отправил.

Пересохраните скидку и пересохраните товар. Вероятно в момент предыдущего сохранения какой-то сбой произошел.

Наталья, а когда Вы видели эту страницу в последний раз? Это было меньше недели назад или больше? У нас есть подробные логи за последнюю неделю. Поэтому, если Вы уверены в том, что видели данную страницу меньше недели назад, нам эта информация поможет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho