0
Завершен

как вернуть магнит назад в воронку?

Ирина Хмельницкая 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 7
Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Удалите это письмо в воронке, и создайте заново

0
Отвечен

Добрый день! Как восстановить первичный шаблон на главной странице где мужчина на фоне больше красного баннера.

htfuture 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

У вас ранее был шаблон на главной странице. Как его восстановить?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

В режиме редактирования страницы выберите шаблон в списке шаблонов, который похож на эту страницу, и затем отредактируйте страницу, созданную по этому шаблону, как Вам необходимо.

0
Завершен

добрый вечер.

Natalya Sanarova 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3

1) как мне включить в меню страницу "вход". я так понимаю она должна быть в стандартных страницах а у меня ее нет. Я понимаю как создать новую страницу, но я не хочу ее создавать с нуля, она вроде была стандартная, но ее нет у меня в стандартных и 2) у меня человек зарегистрировался на подписной, но когда он хочет войти в клуб у него просят зарегистрироваться еще раз, он вводит свой имайл но система говорит что такой пользователь уже есть с таким ящиком, и что ему делать в этом случае? или это потому что у меня нет подписной?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Не создавайте страницу. Она уже создана. Всего-лишь добавьте в меню пункт, как я написал ранее.

0
Не ошибка

телефон

Natalya Sanarova 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Скажите, пожалуйста, как в шапке сайта подвинуть телефон вправо? Он занимает реально много места, а как его двигать непонятно

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Никак не подвинуть. Положение телефона жестко зафиксировано.

0
Завершен

не могу подтвердить подписку

Василий Дудкин 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3

при подтверждении подписки и переходе высвечивается http://joxi.ru/vAWRvWeS1gjWG2

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Проблема с настройкой ДНС. Настройте не tracking.vasiliydudkin.ru , а vasiliydudkin.ru и все будет хорошо

0
Завершен

оплата со скидкой

Svitlana Kasibina 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 3

оплата со не произошла после нажатия клавиши Скидка (с кодом из ролика в ШК), больше иконка оплаты не показывается, как оплатить сайт со скидкой, где опять взять иконку с предложением оплаты?

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Хорошо, что разобрались :)


При регистрации аккаунта в SaleSystems, для Вас создается виртуальный почтовый ящик. Вы не можете посмотреть, что в нем находится, так как фактически его не существует. Все, что в него приходит, автоматически пересылается на тот имейл, который указан Вами при регистрации.

0
Отвечен

не видно все статьи на сайте,

Василий Дудкин 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 4

не видно все статьи на сайте, сейчас 23 шт. а на сайте показывает только 10 а если выбирать по рубрике то только 1

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Здравствуйте, Василий! Проблему с выводом всех статей решили. Теперь внизу есть блок с нумерацией страниц.

"Похожие статьи выдает внизу без миниатюры, что тоже не очень привлекательно для читателя, хотя в параметрах задано с миниатюрой."

Для этого Вы должны задать миниатюры на странице редактирования статьи, как указано на данном скриншоте:

0
На рассмотрении

Ссылка на скачивание не работает

lili 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Добрый день! Не могу в воронке в подписке - скачайте курс загрузить. Вставляю в поле -свойство ссылки- адрес из облака, а ссылка не работает

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Здравствуйте! Попробуйте в другом браузере. Эта функция точно работает. Выделяете слово в тексте, и в панеле инструментов указываете для ссылки адрес из облака.

0
Завершен

Не получается зарегистрироваться

Наталья Андреева 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 1

Мне клиентка написала:

"как только нажимаешь Зарегистрироваться - всплывает окно Подтвердите действия на nata.. такой пользователь не найден."

не удается зарегистрироваться.


Я ее попросила сделать скрин, а она пишет:

" пока ОК не нажмешь - скрин сделать не даёт!"

Как это исправить, чтоб она могла зарегистрироваться. Другие регистрируются без проблем.

Image 168

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Если у других посетителей данной страницы с подпиской проблем нет, значит проблема только у этого клиента. Что может быть? Что-то с браузером. Путь кэш почистит. Если не поможет, то в другом браузере подписку оформит. Я на всякий случай переслал программистам это письмо. Вдруг и в самом деле ошибка где-то в системе. Спасибо!

0
Исправлен

Нет клиента

Gul 7 лет назад обновлен Служба поддержки 7 лет назад 5

Клиент зарег-ся Image 165но среди клиентов ее нет Image 166

Ответ
Служба поддержки 7 лет назад

Исправили ошибку



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho